Guia de configuración

Completa cada paso de este tutorial y descubre cómo sacarle el máximo provecho a tu CRM Webcamaya desde el primer día.

Paso 5 — Calendarios y Reservas

🔹 1. Calendario Individual

Ideal para: Dueños, agentes, coaches o vendedores que atienden citas ellos mismos.

Características:

Solo una persona recibe las citas.

Horarios definidos por el usuario.

Integración con Google Calendar del dueño de la cuenta.

Perfecto para:
Citas de ventas, demostraciones, asesorías 1 a 1.


🔹 2. Calendario por Equipo (Round Robin)

Ideal para: Agencias o empresas con varios asesores o vendedores.

Cómo funciona:

Reparte citas automáticamente entre varios usuarios.

Puedes elegir asignación equilibrada o por disponibilidad.

Cada asesor conecta su calendario individual.

Perfecto para:
Empresas que quieren que toda cita se atienda aunque un agente esté ocupado.


🔹 3. Calendario de Grupo (Múltiples participantes)

Ideal para: Webinars, capacitaciones o eventos.

Características:

Muchas personas pueden registrarse al mismo evento.

El evento tiene fecha fija.

Se envían recordatorios a todos los asistentes.

Perfecto para:
Webinars diarios, eventos recurrentes, sesiones grupales.


🔧 Cómo configurar un calendario (Resumen en 6 pasos)

1. Entra al CRM → Calendarios → Crear Calendario

Selecciona si será Individual, Equipo o Grupo.


2. Asigna el usuario o equipo

Individual → seleccionas 1 usuario.

Equipo → seleccionas los usuarios que recibirán citas.

Grupo → defines los anfitriones del evento.


3. Define los horarios disponibles

Días de trabajo

Horas disponibles

Duración de cada cita

Brechas entre citas


4. Conecta Google Calendar (opcional pero recomendado)

Evita duplicación de citas y muestra disponibilidad real.


5. Configura las notificaciones

Puedes activar recordatorios por:

Email

SMS

WhatsApp

Notificaciones dentro del CRM


6. Publica el calendario

Puedes compartirlo:

Como link directo

Insertado en tu página web

Como botón de WhatsApp

Desde un funnel de Webcamaya