Para que tu cuenta en Webcamaya funcione correctamente y puedas usar todas las herramientas de comunicación (SMS, WhatsApp, correos, llamadas, IA, etc.), es necesario agregar un método de pago y activar tu billetera de consumos.

Este paso garantiza que tus campañas, automatizaciones y chatbots funcionen sin interrupciones.

🔹 1. Entra a la configuración de “Billetera / Wallet”

Desde el menú lateral, selecciona:
Configuración → Facturación / Billing → Billetera (Wallet)

Aquí verás tu saldo actual y las opciones de recarga automática.

🔹 2. Agrega tu método de pago

Haz clic en “Agregar método de pago” e introduce una:

✅ Tarjeta de débito
✅ Tarjeta de crédito
✅ (Opcional) Tarjeta virtual (Wise, Mercury, etc.)

Esta tarjeta se utilizará únicamente para cubrir consumos de uso: SMS, WhatsApp, emails, llamadas, IA de voz, etc.
No se usa para pagar tu mensualidad del CRM (esa suele procesarse por Stripe u otra pasarela).

🔹 3. Activa la recarga automática (Auto-Recharge)

Para evitar que tus campañas se detengan, activa la opción de recarga automática.

Configura:

Monto mínimo en el que deseas que tu saldo se recargue

Monto de recarga automática

Ejemplo recomendado:

Activar recarga cuando el saldo llegue a: $5

Recargar automáticamente $20 o $25

Esto te asegura que tus mensajes y automatizaciones nunca se queden sin crédito.

🔹 4. Verifica tu saldo actual

En la misma pantalla podrás ver:

✅ Saldo disponible
✅ Historial de consumos
✅ Uso por tipo de mensaje (SMS, WhatsApp, email, llamadas, IA)

Revisa tu saldo semanalmente para garantizar que tus campañas sigan activas.

🔹 5. Habilita los servicios de comunicación

Una vez agregado tu método de pago:

Los SMS se habilitan automáticamente

El WhatsApp API se activa cuando lo configuras

Los emails y llamadas empiezan a funcionar sin límites, según tu saldo

El bot de IA de voz también queda disponible según consumo